0 会社紹介
0.1 準備
0.2 3現主義、5ゲン主義
1 ポイント1…心構え：QAとQC
1.1 QA：品質保証とは？
1.2 QC：品質管理とは？
1.3 QA＜QCの理由
1.4 ヒューマンエラーはヒューマンエラーに非ずなぜなぜ分析？
2 ポイント2…プロセス：他部署とのコミュニケーション
2.1 他部署との連携の必要性
2.2 他部署とのコミュニケーションの必要性
2.3 設計/製造FMEA参加した場合
2.4 フロントローディングプロセスの導入
3 ポイント3…体制：品質は何もしないのが理想
3.1 ISO
3.2 DX
3.3 4M
3.4 IE（インダストリアル・エンジニアリング）
3.5 一人にしない/One for all All for one
4 ポイント4…手法：QC7つ道具
4.1 数値化/見える化をしてみる
4.2 QC7つ道具
4.2.1 パレート図.
4.2.2 特性要因図
4.2.3 グラフ
4.2.4 ヒストグラム
4.2.5 散布図
4.2.6 管理図
4.2.7 チェックシート
4.3 新QC7つ道具
4.3.1 親和図法
4.3.2 連関図法
4.3.3 系統図法
4.3.4 マトリックス図法
4.3.5 アローダイアグラム
4.3.6 PDPC法
4.3.7 マトリックスデータ解析法
4.4 手法は手法、最適なタイミングで投入を
5 ポイント5…改善：まずスタート、スモールスタート
5.1 フロントローディング導入をしてみる
5.2 カイゼン
5.3 品質もコスト
6 まとめ