☆業界、分野問わず、若手社員に必要なビジネススキル「話し方」「聴き方」「文書作成」などを、演習を交えながら習得する！
【見逃し配信付】（視聴期間は1週間限定。期間中は繰返しご視聴いただけます。）
１．財務会計の基本スキル
1-1 財務三表の基本
(1)貸借対照表ＢＳ
(2)損益計算書ＰＬ
(3)キャッシュフロー計算書ＣＦ
1-2 重要指標の基本
(1)ＰＢＲ（株価純資産倍率）
(2)ＲＯＥ（自己資本利益率）
(3)営業利益率
1-3 計算演習【個人ワーク】
２．話し方の基本スキル
2-1 わかりやすい話し方５つのポイント
(1)結論ファースト
(2)ＰＲＥＰ法を使う
(3)センテンスを短くする
(4)一理三例
(5)例え話
2-2 説明とは何か
(1)なぜ説明が重要なのか
(2)説明が上手な人と下手な人の相違点
2-3 説明が上手な人のメリットとは【個人ワーク／解説】
2-4 説明の勘所
(1)説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
(2)「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える
(3)想定問答を準備する
３．聴き方の基本スキル
3-1 傾聴とは何か
(1)聴くことの心構え
(2)傾聴の７つのポイント
(3)信頼関係の構築（ラポールを築く）
(4)傾聴の強力な武器が良い質問
４．仕事の受け方と「報連相」の基本スキル
4-1 仕事の受け方の基本
(1)仕事受注シートの作成
・なぜ（仕事の目的）
・いつまでに（納期）
・何を（仕事の内容）
・どれだけ（仕事の水準）
・疑問点・その他
4-2 報連相の基本スキル
(1)報連相シートの作成
・報告と連絡の違い
・結論ファーストを原則として伝える
・悪い情報（バッドニュース）ほど迅速に伝える
・憶測ではなく事実を伝える
・相談するときは自分の考えも用意しておく
５．ビジネス文書作成の基本スキル
5-1 ビジネス文書の役割と特徴
5-2 ビジネス文書の種類
5-3 メールやFAXもビジネス文書
5-4 ビジネス文書３つの掟
(1)わかりやすい文書であること
(2)正確な文書であること
(3)読みやすく見やすい文書であること
5-5 ケーススタディ（社内・社外文書の作成）
(1)社内メール【個人ワーク／解説】
(2)社外メール【個人ワーク／解説】
６．まとめと質疑応答